POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENDO DE DATOS ELOGYTEC S.A.S.

Su privacidad es importante para ELOGYTEC S.A.S. Esta política de privacidad se aplica al procesamiento de datos personales por parte de ELOGYTEC S.A.S. cuando ELOGYTEC S.A.S. es un controlador de datos y explica los datos personales que procesa ELOGYTEC S.A.S., como los procesa y por qué. Cuando utilice y proporciones sus datos personales a ELOGYTEC S.A.S. a través de este sitio web (incluidas las páginas ubicadas en sus subdominios), ELOGYTEC S.A.S. procesara dichos datos personales como controlador de sus datos personales.

Datos personales recopilados por ELOGYTEC S.A.S.

ELOGYTEC S.A.S. recopila sus datos a partir de nuestras interacciones con usted y por medio de nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con ELOGYTEC S.A.S. y de las elecciones que haga, incluidas sus configuraciones de privacidad y los productos y funciones que utilice. Usted nos proporciona algunos datos directamente (ej., información de contacto e información laboral), como por ejemplo a través de lo reuniones formales o de la gestión de sus preferencias de comunicación, recopilamos datos sobre sus interacciones y uso de nuestros productos (ej., cookies u otros rastreadores electrónicos e información de gestión de relaciones con los clientes), y obtenemos datos sobre usted de terceros (ej., información de un socio de ELOGYTEC S.A.S. o información sobre su asistencia a una reunión formal con ELOGYTEC S.A.S.).

Cuando interactúa con nosotros, recopilamos información que su dispositivo nos envía. La información que recopilamos puede incluir la dirección IP de su computadora, el ID o el identificador único de su dispositivo, el tipo de dispositivo, información de geolocalización, información del computador y de la conexión a información de la red móvil.

Usted tiene la opción de decidir la tecnología que utilizará y los datos que compartirá con nosotros. Cuando le solicitemos que nos proporcione datos personales, puede negarse a hacerlo. Sin embargo, muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder brindarle un servicio. Si decide no proporcionar esos datos necesarios, no podrá usar ese producto o esa función. Del mismo modo, en los casos en que necesitemos datos personales por cuestiones legales o para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted, no podremos proceder si no nos proporciona los datos. Le comunicaremos si el hecho de no proporcionar datos personales tiene como consecuencia que no podamos brindarle un producto o servicio.

Como utiliza ELOGYTEC S.A.S. los datos personales

ELOGYTEC S.A.S. usa los datos que recopilamos sobre usted para ofrecerle experiencias interactivas y satisfactorias. Específicamente, utilizamos los datos para:

• Proporcionar nuestros productos y servicios, como este sitio web y otras herramientas, lo que incluye la actualización, el aseguramiento y la resolución de problemas, así como la asistencia técnica. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio u otra transacción que haya solicitado.
• Responder a sus consultas, cuando se comunique con nosotros como cliente actual o potencial o como socio.
• Comunicaciones para reuniones formales cuando proporciona sus datos personales, como su nombre y detalles de contacto, al aceptar la reunión formal.
• Mejorar y desarrollar nuestros productos.
• Personalizar nuestros productos.
• Realizar actividades de publicidad y comercialización para usted, lo que incluye enviar comunicaciones promocionales y publicidad especializada.
• Administrar sus preferencias de comercialización.

También utilizamos los datos para nuestros propósitos de negocio, incluidos el análisis de nuestro rendimiento, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y el desarrollo de nuestra fuerza laboral. Para lograr estos propósitos, a veces combinamos datos que recopilamos de diferentes contextos para brindarle una mejor experiencia, para tomar decisiones comerciales informadas y para otras razones legitimas.

Bases legales para el procesamiento de sus datos personales

En todos los casos en los que procesamos sus datos personales en nuestra capacidad de controlador de datos, hacemos todo lo posible para garantizar que tengamos una base legal adecuada para hacerlo. En particular, procesaremos sus datos personales en los siguientes casos:

• En caso de que proporcione su consentimiento explicito para el procesamiento de sus datos personales.
• En caso de que necesitemos procesar sus datos personales para el cumplimiento de un contrato entre usted y ELOGYTEC S.A.S.
• Comunicaciones para reuniones formales cuando proporciona sus datos personales, como su nombre y detalles de contacto, al aceptar la reunión formal.
• En caso de que se requiera el procesamiento de sus datos personales para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales impuestas a ELOGYTEC S.A.S. en virtud de las leyes aplicables.
• Si necesitamos procesar sus datos personales para preservar nuestro interés legitimo o de un tercero, en cuyo caso nos aseguraremos de que dicho procesamiento no implique la violación de sus derechos y libertades.
• En caso de que procesemos sus datos despersonalizados para fines estadísticas u otros fines de investigación.

Cuando procesamos sus datos personales por instrucción de nuestro cliente o cualquier otro tercero (controlador de datos), usamos dicha instrucción como base para el procesamiento de sus datos personales, mientras que dichos terceros siguen siendo responsables de garantizar bases legales primarias para dicho procesamiento similar a las descritas a continuación.

Compartimos sus con los filiales y subsidiarias, los proveedores, los socios y los proveedores de servicios de ELOGYTEC S.A.S. (cuando usted si lo haya autorizado) para completar transacciones o para proporcionarle un producto que haya solicitado. También compartimos datos con la filiales y subsidiarias de ELOGYTEC S.A.S. y con los proveedores que trabajan para nosotros cuando lo requiere un proceso normativo o legal, para mantener la seguridad de nuestros productos, para proporcionar servicios de soporte técnico y para proteger los derechos y la propiedad de ELOGYTEC S.A.S. y sus clientes. Por ejemplo, podemos compartir información con nuestros socios para completar una transacción comercial con usted o para proporcionarle asistencia durante el uso de nuestros productos y servicios.

Comuníquese con nosotros como se explica a continuación en la sección “Como contactarnos” si tiene alguna pregunta.

Sus derechos sobre los datos personales

Usted cuenta con opciones para elegir como ELOGYTEC S.A.S. recopila y usa sus datos. Puede ejercer sus derechos de protección de datos comunicándose con ELOGYTEC S.A.S. o dirigiéndose a la sección “Como contactarnos”. Le responderemos dentro de los limites de tiempo establecidos por la ley aplicable.

En concreto, usted tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales realizado por ELOGYTEC S.A.S., conforme con la ley aplicable:

• Derecho a acceder a su información personal.
• Corregir la información que tenemos sobre usted.
• Borrar su información personal.
• Restringir el uso que le damos a su información personal.
• Objetar el uso que le damos a su información personal.
• Retirar su consentimiento que nos autoriza a usar su información personal, si corresponde.
• Recibir su información personal en un formato electrónico y trasmitirla a un tercero (derecho de potabilidad de datos).
• Presentar un reclamo ante una autoridad de protección de datos local.

Periodo de conservación de sus datos personales

Por lo general, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación con usted. Una vez que nuestra relación finalice, conservaremos sus datos personales por un periodo de tiempo que nos permita satisfacer los siguientes objetivos: Para preservar los registros según lo requiera la ley vigente, para el uso en una demanda o procedimiento legal, para atender cualquier queja que recibamos con relación a nuestros productos o servicios, para otros fines empresariales legítimos.

Como protegemos sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de sus datos. Mantenemos protecciones administrativas, técnicas o físicas razonables y medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra perdidas, usos indebidos, acceso sin autorización, divulgación, alteración o destrucción de la información que usted suministra. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información, ninguna trasmisión electrónica de datos o almacenamiento de información es completamente segura. Si se reporta un incidente que afecta su información, investigaremos y cumpliremos con todas las obligaciones de presentación de informes requeridas.

Datos personales procesados por ELOGYTEC S.A.S. en nombre de sus clientes

Por medio de nuestra plataforma de software, les proporcionamos a nuestros clientes productos y servicios que les permiten interactuar con los usuarios finales. Cuando nuestros clientes recopilan información de sus usuarios finales mediante nuestros productos y servicios, esta Política de privacidad no se aplica a esa recopilación de información. Esto se debe a que nuestros clientes, como controladores de datos, dirigen la recopilación de esa información, y ELOGYTEC S.A.S. no tiene una relación directa con los usuarios finales de nuestros clientes. ELOGYTEC S.A.S. no controla la recopilación o el uso de la información de los usuarios finales por parte de nuestros clientes.

Para saber cómo un cliente de ELOGYTEC S.A.S. utiliza la información que recopila por medio de los productos de ELOGYTEC S.A.S., consulte la política de privacidad de dicho cliente. Si es un usuario final que necesita acceso a sus datos o que desea corregir, modificar o eliminar datos inexactos, o bien si es un usuario final de uno de nuestros clientes y ya no desea que dicho cliente se comunique con usted en el futuro, póngase en contacto con el directamente.

En relación con los productos y servicios que ofrecemos, podemos transferir datos personales a empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros productos y servicios. Las transferencias a estos terceros se rigen por nuestros acuerdos con nuestros clientes.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Podemos modificar o actualizar esta política de forma periódica. Su última actualización se realizó el 28 de marzo de 2024. Si modificamos esta política de forma sustancial, le notificaremos los cambios publicándolos en nuestro sitio web. Cualquier cambio en nuestra política tiene vigencia a partir de la fecha en que publiquemos dicho cambio, a menos que le notifiquemos lo contrario. Si modificamos nuestra política de tal forma que tenga un impacto sustancial sobre la naturaleza del procesamiento o en sus derechos de privacidad, se lo notificaremos con suficiente antelación para brindarle la oportunidad de ejercer sus derechos.

Como contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de ELOGYTEC S.A.S. o sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos al siguiente correo:info@elogytec.com